Nos engagements

Une mission :

  • Faciliter l’accès aux services d’aide à domicile dans un esprit de solidarité.

  • Veiller à l’autonomie des individus.

Une éthique :

  • Respecter les personnes aidées, leurs droits, dans une relation de qualité et de confiance.

  • Informer sur leurs droits.

  • Impliquer les usagers dans leur projet d’intervention.

Un professionnalisme :

  • 100 % de nos Techniciennes de l’Intervention Sociales et Familiales sont diplômées d’état (DE TISF) et se forment.

  • 70 % de nos Auxiliaires Familiales possèdent le DEAVS (Diplôme d’Etat d’Auxiliaire de Vie Sociale).

Des tarifs :

  • Notre association ne cherche pas à faire de profit ! Les tarifs appliqués vous garantissent le meilleur rapport qualité/prix. Ils sont revus au 1er janvier.

Une intervention individualisée :

  • Évaluer avec vous vos besoins et préciser les conditions dans un document écrit d’engagement mutuel.

  • Vous offrir un encadrement de qualité vous assurant un suivi et une évaluation des interventions avec nos Responsables Coordonnateurs/trices.

  • Garantir une unicité de réponse dans notre activité auprès des familles et de qualité.

Une ouverture :

  • Prendre en compte votre avis à travers des questionnaires de satisfaction.

  • Vous faire participer à la vie de l’Association.

Une certification qualité :

  • Maintenir et consolider les engagements qui nous ont menés à l’obtention de la certification depuis le 9 mars 2004.

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Services aux personnes à domicile (NF 311)
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