TOUT PUBLIC

L’association propose des services à tous les publics actifs ou non actifs, avec ou sans prise en charge par un organisme, comme :

  • La Garde d’enfants sur des horaires adaptés aux besoins des familles
  • Des activités d’entretien de la maison et du linge chez les particuliers actifs.

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Notre offre de service s’inscrit dans le cadre des réglementations des services à domicile :

  • Garde d’enfants à domicile au-dessus et en- dessous de trois ans à domicile,
  • Soutien scolaire à domicile,
  • Préparation de repas à domicile, y compris le temps passé aux achats,
  • Assistance administrative à domicile,
  • Entretien de la maison et travaux ménager,
  • Accompagnement des personnes âgées ou handicapées, d’enfant de plus et moins de 3 ans en dehors de leur domicile (promenades, transport, actes de la vie courante) à la condition que cette prestation soit comprise dans une offre de service incluant un ensemble d’activités effectuées à domicile
  • Assistance aux personnes âgées ou autres personnes qui ont besoin d’une aide ponctuelle à leur domicile, à l’exception d’actes relevant de soins médicaux
  • Aide à la mobilité et au transport des personnes ayant des difficultés de déplacements lorsque cette activité est incluse dans une offre de service d’assistance à domicile.
  • Prestation de conduite de véhicule personnel des personnes dépendantes du domicile au travail, sur le lieu de vacances, pour les démarches administratives à la condition que cette prestation soit comprise dans l’offre de service incluant un ensemble d’activités effectuées a domicile.
  • Assistance aux personnes handicapées non compris les activités d’interprétation en langue des signes, de technicien de l’écrit et de codeur en langue parlé adapté.
  • Sont exclus les travaux de jardinage et bricolage

Appelez nous au 02 33 65 28 32

Le (la) Responsable Coordonnateur/trice procédera à une évaluation individualisée de votre situation et vous proposera une prestation adaptée.

Qui vous accueille ?

Les Responsables Coordonnateurs/trices lors de permanences d’accueil physique et /ou téléphonique.

­En dehors de ces temps, un répondeur téléphonique sur votre secteur vous permet de laisser un message qui sera lu au plus tard sous 48 H ou bien sur le répondeur du siège social qui sera lu dans un délai maximum de 15 H (en dehors des samedis/dimanches).

­Le/la Responsable Coordonnateur/trice mène l’entretien téléphonique ou physique dans une démarche d’écoute, de re-formulation et de questionnement pour évaluer vos besoins dans les meilleures conditions avec le recueil d’informations administratives et d’éléments descriptifs de votre situation sociale avec la plus haute transparence et dans la plus grande discrétion, le respect des opinions et des modes de vie.

­Dans le cas ou votre demande nécessite l’intervention d’un service partenaire, cette démarche se fera avec votre accord ou relèvera d’une procédure établie avec le tiers demandeur.

Comment se constitue votre dossier ?

Une visite à domicile est toujours effectuée pour une première demande, par le Responsable Coordonnateur/trice du site.

Elle est prévue et fixée avec vous et dans la majorité des cas réalisée avant la première intervention sauf urgence.

Lors de cet entretien, le Responsable Coordonnateur/trice :

­1/ Vous remettra : le livret d’accueil incluant la déontologie du secteur de l’aide à domicile, un bordereau de rétractation, l’enquête de satisfaction de premier contact, la Charte des Droits et Libertés de la Personne accueillie.

2 / Abordera avec vous : les modes d’intervention possibles, les tarifs, les avantages et inconvénients de chaque mode d’intervention, les compétences et qualifications des intervenants, les règles éthiques et déontologiques du secteur, les éventuelles prescriptions à fournir, vos références allocataires ou de sécurité sociale, les limites de l’offre de service, les conditions générales de remplacement des intervenants, les modalités permettant d’assurer la continuité du service, les modes d’évaluations et le suivi périodique, la coordination avec les partenaires, le suivi administratif  et financier, les questions pratiques.

­3 / Elaborera avec vous gratuitement : une évaluation initiale, un devis – contrat  et un plan d’intervention individualisé.

4 / Prévoira avec vous : le bilan de l’intervention et/ou son renouvellement.

5 / Remettra : une enquête de satisfaction pour ce premier contact.

Tarifs - Factures - Déductions fiscales

Notre association étant sans but lucratif, nos tarifs vous garantissent le meilleur rapport qualité/prix.

Nos tarifs horaires tiennent compte du salaire de votre intervenant(e), de ses frais de déplacement, de formation, de son remplacement durant ses congés et de l’encadrement de son intervention par la chargée de secteur. L’intervenant(te) est  salarié (ée) de l’association et de ce fait vous n’aurez pas les obligations d’un employeur.

Le tarif est établit annuellement. Un devis est donc présenté chaque année.

Dans le cas où le/la professionnel(le) utiliserait son propre véhicule pour effectuer un déplacement à votre demande, les frais kilométriques vous seront facturés.

Vous recevrez votre facture tous les mois.

Nous acceptons le paiement par Chèque Emploi Service Universel (CESU). Dans ce cas, la part à votre charge reste déductible des impôts.

Vous bénéficiez d’une réduction d’impôt de 50 % par foyer fiscal sur le montant des factures acquittées selon les règles fiscales en vigueur.

Il n’est pas possible de bénéficier de ces avantages pour les montants payés en espèce.

A ce titre nous fournissons une attestation fiscale au moment de la déclaration de vos revenus en février